Просто.Промо

8-800-550-47-30
8-926-696-47-30 info@prosto.promo
ЛЮБАЯ ЗАДАЧА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА ЛЕГКО И ПРОСТО

Тайный покупатель

Тайный покупатель: эффективная услуга для оценки и оптимизации любого бизнеса

 

Клиенты почему-то предпочитают конкурентов? Никак не получается повысить эффективность продаж? Вроде бы используете самые актуальные способы продвижения, а результат оставляет желать лучшего?

 

Где искать причину? Как исправить ситуацию и не допустить ошибку?

 

Мы предлагаем использовать для решения задачи простой и эффективный маркетинговый инструмент – услугу тайный покупатель. Этот инструмент позволит вам взглянуть на ситуацию в буквальном смысле изнутри, проанализировать и принять меры для ее исправления.

 

Услуга тайный покупатель: коротко о главном

 

Тайный покупатель – это сотрудник нашего агентства, который под видом потенциального клиента проверяет работу компании и ее персонала. Общаясь с представителем компании, наш сотрудник расспрашивает его о товаре/услуге, достоинствах, характеристиках, преимуществах по сравнению с конкурентным товаром, постпродажном сервисе и т.п.

По итогам проверки тайным покупателем мы составляем подробный отчет, в котором указываем на качество обслуживания. В результате вы получаете возможность выявить самые острые проблемы при контакте сотрудников с потенциальными покупателями и соответствующим образом оптимизировать бизнес-процессы в компании.

 

Какие задачи решает услуга тайный покупатель?

 

  • Проверка внешнего вида и соблюдение норм этикета сотрудниками
  • Проверка элементарных навыков работы с клиентами
  • Оценка способности сотрудников привлечь внимание покупателей (клиентов) к товару
  • Оценка компетентности сотрудника, например, способности правильно позиционировать ваши продукты по отношению к продуктам конкурентов, выделяя при этом ключевые преимущества, влияющие на выбор именно вашего товара/услуги
  • Проверка знаний по всей линейке вашей продукции

 

Оцените пользу услуги тайный покупатель

 

  • Получение реальной информации о состоянии дел в компании
  • Оценка персонала и при необходимости повышение навыков продаж (курсы, тренинги)
  • Повышение лояльности сотрудников к услуге/товару
  • В перспективе – увеличение лояльности клиентов, рост продаж
  • Укрепление вашей профессиональной репутации

 

Это, пожалуй, наиболее важная информация, которую стоит знать об услуге тайный покупатель. Следующий шаг – за вами. Просто закажите услугу тайный покупатель в нашем агентстве. Почему именно в нашем? Смотрите сами:

 

4 веских причины сотрудничать именно с нами:

 

✔ Мы имеем реальный практический опыт – с 2013 года – решения самых разных маркетинговых задач с помощью рекламных инструментов  – будьте уверены, решим и ваши задачи.

 

✔ Мы предоставляем не только аудио запись разговора с сотрудником, но и видео, снятое скрытой камерой – вы сможете реально оценить качество и результаты проверки, как будто сами там побывали, плюс, убедитесь, что проверка действительно имела место.

 

✔ Мы предлагаем разные форматы проверок – не только визиты, но и телефонные звонки, обращения по email – это значит, что предоставляемая нами услуга тайный покупатель подходит для бизнеса любого формата.

 

✔ Наши сотрудники имеют высокую квалификацию – проверка будет организована и проведена четко, информация собрана, обработана и предоставлена максимально оперативно. Вам не придется надолго отвлекаться от других бизнес-задач.

 

Закажите услугу тайный покупатель прямо сейчас – просто свяжитесь с нами любым удобным способом:

 

Email: info@prosto.promo
Телефон: 8-916-661-1317
Или узнайте о других наших услугах