Просто.Промо

8-800-550-47-30
8-926-696-47-30 info@prosto.promo
ЛЮБАЯ ЗАДАЧА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА ЛЕГКО И ПРОСТО

Анкетирование

Услуги анкетирования

Анкетирование клиентов и сотрудников: простое решение сложных проблем

Наверняка вы задумываетесь о том, как одним решением без существенных затрат улучшить обслуживание, повысить лояльность клиентов и мотивацию персонала. Просто позвольте клиентам и сотрудникам самим рассказать о своих проблемах и сомнениях: к примеру, о том, нравятся ли сотрудникам внедренные новшества, как они относятся к руководству, удовлетворены ли клиенты покупкой товара/услуги, о слабых местах в обслуживании и о многом другом.

Каким образом это организовать?

Рекламное агентство «Просто Промо» предлагает воспользоваться универсальной и эффективной услугой – анкетированием, которое поможет  узнать реальное мнение «живых» людей о каком-то событии или актуальной проблеме. Анкетирование позволяет проводить маркетинговые и социологические исследования быстро, массово, просто и бюджетно.

Как работает анкетирование:

На самом деле все просто.

1.    Разрабатываем анкету

В анкете мы последовательно расписываем ряд (не менее пяти и не более 15) вопросов по интересующей вас проблеме. Вопросы формулируются индивидуально в каждом конкретном случае.

2.    Проводим анкетирование

Обратите внимание, мы оказываем данную услугу как в рамках индивидуального, так и массового опроса. При необходимости можем проводить регулярное анкетирование.

3.    Обрабатываем результат

Полученные в ходе опроса  данные мы обрабатываем и создаем отчет, в котором посредством текста и диаграмм выводится результат опроса.

По итогам предоставленного отчета вы сможете проанализировать конкретную ситуацию и своевременно принять важные управленческие решения, определить стратегию дальнейшего развития. Так вы сможете поддержать репутацию бренда на высоком уровне.

Для кого подходит  услуга анкетирования?

анкетирование

 

Задачи анкетирования

  • Сбор маркетинговой информации по клиентам компании, оценка уровня их лояльности,
  • Опрос сотрудников компании на предмет внедренных инноваций, оценки работы руководства.
  • Опрос людей на предмет отношения к тому или иному событию, социальному явлению и т.д.

Какие возможности вам предоставляет анкетирование?

  • Эффективные коммуникации между сотрудниками и руководством
  • Тестирование новых продуктов до их вывода на рынок
  • Формирование ассортимента и ценовой политики
  • Оценка эффективности проводимых акций и рекламных кампаний
  • Организация обратной связи с клиентами компании
  • Формирование системы мотивации персонала с учетом мнения клиентов

Как результат, клиенты видят, что вы дорожите их мнением. Это повышает их лояльность и  преданность бренду. А  сотрудники получают дополнительный стимул, чтобы не только придерживаться установленных стандартов обслуживания, но и повышать их, отчего в целом выигрывает весь бизнес.

Хотите убедиться, что все это работает на практике? Отлично, приступим!

Чтобы узнать подробности и заказать дегустацию, свяжитесь с нами
Телефон: 8-916-661-1317
Почта: info@prosto.promo